Фильм основан на реальных событиях, произошедших в США 9 апреля 2004 года, когда в ресторан «Макдональдс» в Маунт-Вашингтоне, штат Кентукки, позвонил 37-летний сотрудник частной тюрьмы Дэвид Р. Стюарт, представившийся «офицером Скоттом».

---

Разговоры по телефону снимали со специально установленным на съёмочной площадке аппаратом. Пэт Хили находился этажом ниже, а на съёмочной площадке с ним разговаривали по телефону другие актёры. Однажды во время съёмок связь прервалась из-за поломки, и Хили велели подняться наверх, где он произносил свои реплики, стараясь не попасть в объектив камеры.

---